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2017-10-11

借共享经济热潮,众多分时租赁项目纷纷变换名号出现在公众面前。前段时间是充电宝、雨伞、迷你KTV,如今共享健身项目开始涌现。与无人零售店、共享KTV类似,共享健身仓采取扫码的方式,开门即可健身、按使用时长收费。通常打上共享旗号,创业项目立即名声大噪,风投资金便蜂拥而至,仿佛前途一片光明。那么共享健身的市场前景到底如何,是昙花一现还是能成为新兴产业?

共享健身借市场增长和共享经济热潮来袭

当前代表性的共享健身项目是觅跑和抖吧两家健身仓。有意思的是它们几乎在同一时间诞生,运营模式基本雷同,并都宣称看好国内健身市场的巨大潜力。

智研咨询发布的《2017-2022年中国健身房行业市场需求预测及投资前景分析报告》显示:2015 年我国健身房市场产值仅700亿元,随着健身意识的进一步提升和健身房商业模式的进一步成熟,我国健身房市场预计仍将保持稳健发展,在健身俱乐部数量和会员人数迅猛增长的推动下,预计2017年健身房市场规模将逼近900亿,未来五年有望保持12%的年复合增长率,到2020年将达到 1230 亿元。

从健身人口渗透率来看,中国内地仅为0.49%,比美加德英等发达国家的10%以上相距甚远,也比邻近的日韩新台等亚洲市场低了近9成。较大的差距,表明中国内地健身房行业的用户基础薄弱,但同时也显示未来的潜力空间非常巨大。

不过共享健身仓却认为尽管欢迎专业健身者使用自己的产品和服务,但却认为自己的目标用户是有碎片化健身需求的普通人群。觅跑创始人蒋都泽就明确表示了自己的这一态度。觅跑和抖吧都认为,共享健身仓能够满足小区用户的日常碎片化健身需求,从而推动全民健身运动的普及,扩大市场规模,并从中获得自身发展和收益。

蒋都泽就乐观地认为,“成为线下入口后,产业量级可以在健身产业的基础上达到10倍的放大效果”。他表示未来共享健身仓的产业量级,将达到干亿级的规模。

借着健身市场增长和“共享经济”的东风,共享健身仓俨然成为一股热潮。因为模式没有壁垒很容易复制,而且风投遇到热点都舍得砸钱。如今,在觅跑和抖吧之外,跟风的类似项目已经有了一大堆,就像去年一拥而上的共享单车。

共享健身仓获客的痛点:用户体验和价格

共享健身仓的商业构想富有创意,但成功与否是要看其产品和服务能否获得用户的认可。想要征服市场和用户,共享健身仓需要跨过两大难关:用户体验和产品价格。

首先,共享健身仓提供的产品和服务,在用户角度看来体验并不算太好。共享健身仓提供的是密闭空间里的跑步机服务(至少目前如此),空间狭小、功能单一,而且仅为一个人使用。现实中可供用户选择的替代方式很多,比如专业健身房、户外跑步、小区健身器材、自购跑步机等。与专业健身房相比,除了扫码的新鲜感外,共享健身仓的整体体验要逊色太多;也不如自购跑步机在家运动方便、自在。在闷热的夏天,健身仓内跑步的体感,还不及在小区内跑步或在体彩健身器材上运动来得凉爽舒适,而且还不用花一分钱。

其次,随时随地健身有名无实,用户需求难以真正满足。虽然号称随时随地为用户敞开健身大门,但受资源的限制一个小区内投入的健身仓数量有限,无法像共享单车那样通过大规模投放来满足用户的碎片化需求。比如说某小区只能投放两个健身仓,只要同时产生碎片化需求的用户达到3个人,就会造成用户流失。无人贩卖机或无人零售店用户购物的过程用时很短,用户可通过排队等候来解决高峰期的旺盛需求。但健身仓正好相反,用户使用时间至少二三十分钟,通常很少有用户能等其他人二三十分钟或更长时间。久而久之,想用但总用不上的小区用户就会逐渐产生排斥感,对其避而远之,选择其他替代产品。

另一个影响用户需求的是产品价格。觅跑实行单一价格制,5分钟1元,一小时下来是12元。抖吧的计费方式采取类似滴滴优步的动态定价模式,最低至1元/小时,最高达到16元/小时,均价为10元/小时。作为偶尔跑步的小区居民来说,这个价格在其可承受的经济能力范围之内。

不过需要指出的是,可承受不代表用户就一定认可。对于喜欢尝鲜的用户来说,花个5-10元钱偶尔跑跑问题不大。但健身仓布局在小区里,显然是想以就近的地理优势吸引居民成为自己的长期用户,从而获得稳定收益。那么这个价格就没有什么优势了。以每周三次、每次1小时计算,则用户的年消费在1560-1872元之间。这个价格足以买一台中低档的跑步机,其中部分厂商提供长达三年的保修服务,考虑到跑步机电机的设计寿命长达2000小时,单人实际的年使用成本更是低至两三百元。此外,消费者还可以选择再加三、五百元,在北京团购一张2000元左右平民级别健身房的年卡,享受更专业、更多样化的健身服务。

综合上述的因素来看,用户体验和价格都没有优势的健身仓,能吸引到的只是喜欢尝鲜和偶尔健身的零散用户,很难切入长期健身用户群体这个最具有潜力的市场。

运营成本远高于预期,健身仓难回本

关于未来,目前觅跑和抖吧都表示得信心满满,认为自己的成本可控,成本收回时间短。觅跑宣称共量产后单个设备成本约1万元,加上50%的能耗、折旧和运维成本,年化成本在1.5万元左右。按日均5-6小时的有效使用时长,单仓日收入在70元左右,回本周期在8-10月。而抖吧透露其健身仓单个成本约2万元,预计运营回本期的时间保守估计在6个月左右,更加地乐观一些。

但健身仓的实际运营成本,可能要比他们说的高得多。这里不谈市场营销和运营成本,只讨论能耗和他们没有提及的租金。

觅跑把能耗、折旧和运维成本简单地折算为50%,即5000元一年。这个数字很值得推敲,我们从无人零售店来推测下共享健身仓的能耗水平。之前缤果盒子等透露的数据显示,其户外无人便利店的电费一项开支在两千元左右。酷夏时还出现过店里无法正常运转,被迫增加一台2.5匹的空调(2.5匹空调的室内适用面积可达40平方米,而便利店不过15平方米,可见户外独体构筑物电能消耗之大),电费还得翻番。无人便利店占地面积在15平方米左右,而共享健身仓占地面积6-7平方米。建筑物面积越小受外在环境影响越大,空调的能效利用率越低,户外共享健身仓即便按无人便利店的一半计,其每月电费也得1000元左右,仅此一项下来全年的费用就在1.2万元左右。觅跑说的设备+综合成本年化1.5万元,应该Hold不住实际的费用开支。

众所周知国内大城市房租很高,是企业最大成本开支之一,小区内也不例外。健身仓占用了小区空地,其房租成本可参考社区底商。北京非中心城区如东坝、常营等地,社区底商房租在每平方米4-6元/天以上,中心区域动辄十五、六元/天,而且面积越小单价越高。以此保守计算,占地面积5-7平方米的健身仓,年租金成本至少在1至1.5万元,甚至更高,这就相当于在觅跑目前的年化成本基础上至少翻了一番。

抖吧进驻鹿港嘉苑时采取了与小区物业合作的方式,向对方支付了5000元左右的场地租用费。这很可能是一年的费用,只相当于实际市场价格的三分之一,非常便宜。但这种好事谁能保证今后能一直遇到呢?

另外还有一个潜在风险:实际小区的公共区间属于全体业主,物业公司并没有权利处置相关事务。这意味着今后健身仓入驻小区时还将面临更多的争议,其规模化的道路充满着极大的不确定性。

健身仓把空间做大或进入室内商业才有前景

一个人健身就占用了六七平方米的面积实在是对资源的极大浪费,加上运营成本居高不下,难以吸引长期用户实现盈亏平衡,因此我不看好共享健身仓的前景。健身市场的未来潜力倒是不容质疑,共享健身项目还有机会从中分得一杯羹的。共享健身仓需要改变思路,可尝试以下两个方向寻求发展:

1、化仓为房,提高资源利用率,激活社交属性。既然户外无人便利店都能把房子造到15平方米,健身房也没道理不能做到。在一个15平方米的大空间里至少可以放下4-5台跑步机,空间利用率提高了一倍,甚至还可以在角落设置一个无人售货机或无人货架来增加营收。更大的空间意味着投入、场地租金和运维成本上升,但人均投入和运营成本都将有较大幅度的下降,这才是决定商业模式能否持续发展的关键。多人同时健身在软件技术上并不是什么难题,却一举丰富了家人、朋友、同事、恋人等诸多生活场景,真正激活共享健身的社交属性,也让创业者们念念不忘的社交平台之梦有了可能。

2、进入商业场所,充分利用现有资源降低运营成本。共享健身仓现在紧盯着小区不放,其实还可以换个思维方式,进军商场、写字楼大堂、电影院、大型洗浴中心等商业场所。在室内商业场所,共享健身只需设置扫码健身器材即可使用。这样既能贴近目标用户群体(上班族和休闲一族),又能降低投资(健身仓固定成本)和运营成本(空调电费大幅下降),同时还能为物业业主创造新利润,实在是一个多赢的解决方案。唯一的缺点是多数场所用户健身后洗澡不方便,但跑步机更适合有氧运动,在宽敞空间内出汗较少也可以减少不便。

互联网创业都眼光远大,共享健身仓项目也将流量入口作为终极目标,而不仅限于产品本身的业务和功能。这个策略方向固然没错,但首先要有规模和用户、实现盈亏平衡的基础业务,才有可能去谈流量入口的理想。资源利用效率低的共享健身仓现在就谈这个问题,显然有些过于遥远。共享健身仓们还是先想办法改善自己的产品和服务,努力降低成本和价格、提升用户体验更加现实得多。健身仓要么把空间做大或进入室内商业求生,要么很可能慢慢耗尽资金等死。

本文刊于《计算机应用文摘》10月,网发时略有调整

【作者介绍:蚂蚁虫,科技评论人,专栏作者。微信公众号:蚂蚁虫(miniant-cn)】

2017-10-07

转眼国庆中秋8天长假就要结束,而繁忙的黄金周也终于告一段落。而早在国庆黄金周之前,就有人在朋友圈晒出一组图片,以宅男腐女的角度把黄金周出行难的现状提前全面描述了一遍:1号看高速堵车、2号看景区排队、3号看酒店涨价、4号5号看游客被宰、6号看高速再堵、7号看游客进不了城回不了家。

果不其然,实际情况几乎按此脚本发展。1号各地的新闻都是自驾游惨遭遇高速大堵车,虎门大桥居然堵了整整24小时,有人体力不支当场晕厥。2号的新闻则是出门看景成了看人,一些景区甚至人多到了连4G信号都不够用的地步。诸如此类的消息,层出不穷。

可是你想过没有,大家都明知国庆黄金周旅游又贵又累的情况下,为什么还会有这么多消费者选择在这个时间段出行呢?这个问题比较复杂,需要分成两部分来解答:第一部分是黄金周出游这么贵的原因有哪些,第二部分则是大家为什么选择黄金周出行。

黄金周出游为啥这么贵?供需关系+奸商宰客

其实黄金周出游涨价涨得这么贵的原因还是比较简单的,主要是市场供需关系所决定。景区住宿、娱乐、餐饮等行业在短期内其接待能力是一定的,可以满足日常的旅游人数甚至是小高峰,但对于黄金周的数倍乃至数十倍的客流,就难免出现短缺。一些消费意愿强烈的游客就愿意付出较高的价格来获得服务的优先权,于是酒店、机票等各类旅游产品的价格就出现了上涨。

在旅游淡季,旅游业拥有较多的闲置设施,可以通过增加人手和工作时间来提高接待能力,供给曲线显得富有弹性。此时,旅游市场表现为充分竞争的状态,供给和需求曲线都非常正常。旅游企业和游客都处于价格接受方,均衡价格P1让旅游企业的边际利润趁于零,旅客得到较高的消费者剩余。一些精明的游客往往会采取在淡季出行的方式,花较低的价格获得较好的服务。

在黄金周高峰时段,时间上的宽裕让游客暴增,远远超过了日常规模,从而影响需求曲线。需求曲线发生了变化,大幅从向上移动从M1变成为M2。而在供给方面,旅游业无论采取何种方法,其接待能力都不可能突破硬件设施和人力条件的天花板,此时供给变得缺乏弹性,基本可将供给曲线视为一条垂直的直线。新需求曲线与黄金周供给曲线相交于P2,重新达到市场均衡,此时旅游价格从P1增长到P2。P2与P1之间的差值,就是游客体验到的黄金周旅游服务大幅涨价,酒店贵了、吃饭贵了、机票和客运票贵了。下图中的灰色块部分,即(P2-P1)×Q2,就是游客为黄金周出行旅游而多付的金钱代价,同时也是旅游业在黄金周获得的超额高收益。

尽管我们看到黄金周期间的出行人数在逐渐增多,但事实上价格调整已经对需求进行了有效调节。Q3与Q2之间的差值,就是因为价格上涨、体验不佳而放弃出行旅游的人数,也就是那么猫在朋友圈看别人出门堵车挨宰的那批人。嘿嘿,不好意思,我就是窝在家里写的这篇文章。

另一个促使价格上涨的因素,是很多地方宰客行为成风。前面说的均衡价格从P1上调到P2,是交易双方在看不见的手做出的博弈选择,属于市场面对资源紧缺自我调节的结果。而宰客则是违法犯罪行为,与游客的增加没有关系,它也不分淡旺季。只是黄金周游客数量的增加,让他们宰客成功的机会也变多了。

除了直接伤害受宰游客的权益之外,宰客行为还会影响其他从业者的定价行为。比如某酒店在黄金周期间将客房价格标到天价牟取暴利却没有受到处罚的话,将对其他酒店业者形成不良的激励,引发后者的效仿,推动某区域的酒店客房价格上涨到超过市场均衡点之上。最明显的例子莫过于海南、云南等热点旅游城市。今年各地旅游部门提前部署了严打宰客行动,但各地仍陆续曝出了零散的宰客行为,这表明加强市场监管应成为常态。

明知山有虎,为何偏向虎山行?

经济学理论通常假设人都是理性的,他们会根据市场的变化和自身的实际情况进行分析判断,然后做出符合自身利益的选择。既然都知道黄金周旅游市场价格上涨,而质量和体验同步下降,那么为何还有这么多的游客“明知山有虎,偏向虎山行呢”?

这个问题看似与理性人的假设有冲突,但仔细分析下来却并不矛盾。

首先,旅游市场火爆的前提,是建立在中国内地居民收入提高的经济基础之上。收入的提高,特别是可支配收入的提高,对旅游消费需求起到了积极的促进作用。即便是黄金周旅游市场价格上涨,在可支配收入提高的情况下,其与收入之比仍呈现下降的态势。1999年人均可支配收入为5854元,2016年达到了23821元,17年间翻了两番,超过了旅游产品价格增速。也就是说,消费者可支配收入的增加,冲抵了黄金周旅游市场价格上涨的部分消极影响,这就好比,尽管近年来苹果三星和国产厂商的智能手机屡屡上调售价,但大多数的消费者并没有觉得智能手机贵到买不起一样。在大部分消费者看来,黄金周旅游产品的涨价并不是特别高,还在可以接受的范围之内。

其次,游客如果放弃黄金周出行,将面临着巨大的机会成本。在目前的条件下,绝大多数人每年仅有一次与亲友长假出游的机会。放弃在公众假日出行,如果想和家人亲友一起旅游的话,就必须所有人协调集中在某个时间段请长假。由于各人就职的公司情况不同,集中请假想要实现非常困难。即便大家请假能够成功,也要因此遭遇扣发工资、奖金的经济损失,甚至可能影响个人职业升迁,实际的机会成本综合算起来非常高。相比之下,黄金周出行完全没有这些额外的机会成本,只是出行的直接成本变高了。理性的消费者不光只考虑直接成本,而且会考虑机会成本。在两相权衡之下,很多消费者选择了价格更高但机会成本低得多的黄金周出行,因为这对于他们更加有利。比如我的父母和弟弟就是因为请假不容易,而选择今年国庆去深圳、香港旅游。

再次,消费者的消费偏好发生了变化所致。在时间和金钱两个进行选择时,收入较低人群往往更在意金钱,而收入较高人群则较在乎时间。可支配收入的提高,让越来越多的消费者偏好发生了改变,在相同金钱成本的情况下,他们更加认同时间的重要性。黄金周的七天长假时间,在他们看来越来越显得宝贵。利用难得的国庆黄金周,放松自己释放压力,和家人亲友共享旅游休闲的乐趣,远大于价格上涨带来的负面影响。

因此,在如果错过黄金周往往就要再等一年的情况下,不少可支配收入增加的消费者认为虽然花费不菲,但与家人亲友共同出行得到的愉悦体验比起来还是值得的。于是我们就看到了黄金周推出18年来,国内出行旅游人数从1999年的2800万到2016年的5.93亿人次。而据携程旅游的预计,今年国庆黄金周有望超过6.5亿人次,增速或将超过10%。

鱼和熊掌难兼得,又贵又累的黄金周仍持续

如此狂热的黄金周,有点类似于每年一度的双11电商大促,数月或大半年甚至近一年庞大的需求一次性地集中释放,带来旅游出行大潮。不过,与双11对电商、物流、工厂、品牌商等整个产业链的负面冲击一样,黄金周给旅游市场也带来了诸多的不利因素。

从消费者的角度出发,黄金周期间花费了更高的价格,但享受到的服务质量远逊于日常水平,其综合体验不可能太好。一句话,抛开机会成本和时间价值而言,黄金周旅游又贵又累,简直就是花钱买罪受。

表面看,旅游行业获得了营收和利润的大丰收,但实际上在光鲜的成绩之下也暗藏隐患。为了应对高峰期的大客流,从业者都极力扩大各自的硬件投入,比如客房、KTV房、停车场等。这些产能日常利用率低下,维护成本较高,资金的实际投资回报率有限。而节假日超量游客的涌入,带来了极大的破坏力,不但节后维护成本大增,还可能影响赖以成名的景观。

黄金周过高的市场价格并不利于旅游市场的长期发展,它使得旅游难以成为消费者的一种日常生活方式,仍停留在类似于奢侈品的消费产品类别。旅游业未来的趋势,将从以观光旅游为主,逐渐向休闲旅游过渡。黄金周越兴旺的景区,反而赵不利于转型和升级。对于淡季游客人数稀少的景区来说,在长期目标和短期利益面前如何抉择是个两难问题。国内旅游价格高企不下,促使越来越多的游客用脚投票,转向国外旅游目的地。携程旅游发布的《2017十一黄金周旅游趋势预测报告》称,今年十一长假将有超600万人出境游,创下历史新高;出境国家数量从去年的68个增加到了88个,增长近29%。

从行业来看,如果想做到鱼和熊掌兼得,大体上有两个解决方向:一是通过行政手段调整黄金周的次数,从现在每年一次增加到两至三次,降低黄金周的重要性,从而达到分流旅游高峰的目的。另一个方向是大力推广企事业单位带薪年假制度,随着年假制度的推广普及,未来黄金周现状将逐渐得到缓解。

前者是下药治标,后者更接近于治本。不过,由于这两个方向都牵扯到诸多职能部门和社会各方的利益,推动起来并不容易。因此,又贵又累的黄金周之旅,看来还将继续持续若干年。

【作者介绍:蚂蚁虫,科技评论人,专栏作者。微信公众号:蚂蚁虫(miniant-cn)】

2017-09-30

时隔近4年,黑莓国行终于回归大陆市场

阔别近4年之后,黑莓智能手机终于回归中国内地市场。如今的黑莓公司已经转型,黑莓手机得以重新与中国消费者见面,得感谢TCL与黑莓达成品牌授权协议,和借助京东强大的线上渠道作为目前线上的唯一发售平台。

作为最后一款由黑莓主导研发的全键盘手机,黑莓KEYone的销售情况还是不错的。一度在国外夺得亚马逊手机热销榜首,甚至卖到断货。在国内市场同样热销,8月16日京东首发时8分钟就热销5000台,很快卖到断货。随后次轮的抢购也告售罄,上市的一周内京东即进行了三轮开售。

9月10日我写本文时,京东的黑莓KEYone商品页的评价已经达到3000+。由于京东平台只有用户主动评价才会显示,实际很多用户购物后不会评价,因此一个评价通常代表数倍的销量。以4倍的较保守推测,黑莓KEYone京东销量至少已经突破了1.2万台。而按相关新闻透露的数据,迄今不低于3轮上架,每轮5000台以上,黑莓KEYone京东销量应该更高,甚至已突破两万台。

黑莓KEYone上市销售火爆的3个原因

这个成绩在其他品牌来说似乎不算什么,但对于黑莓品牌来说却是不小的突破。2012年底时,黑莓中国区高管私下讨论黑莓Z10即将国内上市事宜时,透露出的季度目标仅为2万台。而现在一个月不到,黑莓KEYone就完成了超过1.2万台的销售量,于李东生而言不能说是大惊喜,但也应该基本满意。

黑莓KEYone 为什么能在中国内地市场销售火爆呢?主要原因有这么几个:

首先,黑莓KEYone是最后一款由黑莓公司主导设计的全键盘智能手机,情怀因素起了很大的推动作用。未来的黑莓品牌手机会不会变得血统不纯净,甚至难以为继,激励着黑莓粉丝选择购买黑莓KEYone。同时,和欧美市场相比,这是黑莓国行时隔近4年首次重返大陆市场,原来一些没有得到满足的市场需求在短时间内集中释放,形成了较大的购买热情。同样是穷困潦倒的英雄品牌,今年HTC旗舰机 U11开售前的预约人数还不到5万,而黑莓KEYone京东预约人数达到了15万人,足足三倍之多。黑莓在国内作为小众品牌,风头竟压倒了曾经的安卓大厂HTC,这其中的原因很可能就是品牌情怀和需求集中释放。

其次,我认为TCL选择和京东合作这步棋走对了。京东的整体渠道优势非常明显,有流量、有用户、有运营、有仓储物流,可提供一条龙的服务。比起品牌商自建渠道来,无论成本和效率都更有优势。京东最近还大力推动京东之家的线下店发展,一些线上品牌也借此进入了线下渠道,从而增强了渠道覆盖面,扩大了销售。比如不少京东之家就有锤子手机的展品和销售,黑莓KEYone是否进入了京东之家的产品库还不太清楚,但未来如果销售良好的话也非常有希望加入,补强其线下网点的短板。更强有力的渠道是黑莓KEYone得以销量给人惊喜的保证,否则像以前那样只靠零星的水货商,纵有更多的情怀也难有好销量。

再次,TCL表现出了对中国内地市场的难得诚意,有效打击了水货冲击。在退出中国大陆之前,黑莓中国公司多次表态将努力到与国外同步同价,但事实上黑莓国行价格高型号老的问题积重难返。黑莓KEYone国行的售价为3999元,高出同等配置的国产手机不少。但与国外售价相比,国行3999元为全球最低,比美版、日版、港版还低了三四百元,并且国行还是64G+4G的高配置版本。淘宝上的欧美版水货仅比京东上的国行便宜两百元,基本没有价格优势。TCL的价格策略非常到位,有效打击了水货对国行的冲击。这以往所没有的诚意之举,给消费者带来了实实在在的利益,让不少原来购买水货的用户重新投入了国行的怀抱。

是哪些用户在买黑莓KEYone

由于京东成为黑莓国行在国内唯一的线上销售渠道,加上国行在价格和配置上的优势,淘宝上的水货商销量非常有限。

淘宝搜索黑莓KEYone商品总共有两页显示,其中有成交记录的只在第一页。9月10日,我统计第一页商家的评价总数为1379个。与京东规则不同,淘宝平台默认好评,即每个评价对应一个已经完成收货的订单。不考虑未收到货和收货但未到评价截止时间的情况,评价总数与实际销售几乎相当。其实京东的评价中也不包括未收到货的可能评价者,只是京东为自营,用户收货的速度更快,时效上有一些区别。也就是说,淘宝全平台商家合起来的销售量,应该不会超过京东的4分之一。

因此,京东平台的用户具有比较大的代表性,查看京东购买的评论就基本可以看出用户群体的主要特征。9月10日,我翻阅了京东上黑莓KEYone商品评论的前10页,进行了粗略统计。明确表示是第一次购买黑莓的消费者只有三个人,而大部分人都在倾诉对黑莓品牌的各种喜爱,和自己独特的个人情怀故事。其中很多用户在评论中对黑莓手机如数家珍,并毫不掩饰对全键盘的偏好。显然,目前购买黑莓KEYone的用户绝大部分是黑莓铁杆粉丝。

这种情况表明:一方面,尽管黑莓品牌越来越小众,但仍然有着不小的用户数量,充分发掘和服务好他们是振兴黑莓品牌的基础;另一方面,黑莓KEYone在实现客户拉新方面仍比较乏力,至少从目前国内市场来看并不成功。

后者的解读,往乐观的方向说是表明黑莓手机的市场潜力非常巨大;往消极的方向则是黑莓吸引主流市场的关注上依然表现不佳。黑莓公司在品牌营销上的天生能力不足,目前来看TCL在这方面同样也是短板,要不然TCL品牌手机也不至于在国内默默无闻。

KEYone国行开局不错但恐后续乏力

对于黑莓KEYone的初期热销,有必要提醒TCL保持清醒的认识。因为前期铁杆粉丝的捧场固然重要,但后续的市场认可才是产品大卖的关键。之前黑莓的PassPort同样在上市之初取得不错的销售业绩,成为了黑莓首个实现赢利的BB10机型,但却没能持续发热,带动黑莓硬件业务走出困境。后来的安卓键盘+触屏的Priv,同样重复虎头蛇尾的走势。

在京东的中差评和追加评价中,不乏反映手机质量问题和售后服务不到位的情况。2017年8月18日,一篇《用户开箱热情高涨,黑莓KEYone又圈了一批新粉丝》的报道中,黑莓KEYone京东商城商品评价页的好评率为98%,而在9月10日我查看的时候已经降为96%。除了少数新用户不如铁杆粉丝包容外,还反映了TCL在产品品控和售后服务环节存着一些不足,仍有待补强。

在投入安卓系统阵营后,制约黑莓KEYone拉新的最大因素是全键盘。全键盘是黑莓KEYone的差异化特点,但也因此将自己隔离在主流市场之外。全键盘确实可以稳住铁杆粉丝的基本盘,但前期再火爆,我也不看好它能带动全键盘手机和黑莓品牌的复兴。好在TCL将于10月发布一款黑莓新机型,据悉这是一款全触屏机型,也是自Z30之后推出的首款黑莓品牌全触屏手机。

如果说黑莓KEYone是TCL的首次测验,那么10月推出的全触屏新机才是它的独立大考。做成功了,它将成为黑莓品牌未来复兴的关键机型,有望帮助TCL和黑莓走向复苏。如果不成功,TCL今后在智能手机市场上可能就要面临更大的生存压力。

本文刊于《计算机应用文摘》10月上

【作者介绍:蚂蚁虫,科技评论人,专栏作者。微信公众号:蚂蚁虫(miniant-cn)】

2017-09-26

近日,人人车宣布获得滴滴出行2亿美元战略投资。而在此前,网上就风传滴滴将以2亿美元控股人人车,后者估值为2.5亿美元。和以往的收购案套路一样,一会是员工证实滴滴将战略控股,一会又是PR辟谣,搞得真假难辨。

最终在9月25日靴子落地,一切如传言相吻合,人人车以2亿美元的价格委身于出行巨头滴滴。在竞争激烈的二手车市场,人人车成功“卖身”,置于滴滴出行所布局的大出行战略之中,就真的能业绩无忧前程大好了吗?

被巨头收购未必幸事,狂欢后出局者更多

创业公司被巨头收购到底是好事还是坏事,很难下结论。巨头收购后有资源有资金,至少生存无忧,但却可能因此而付出发展主导权的代价。的确,有一些公司在被收购后,匹配资源补强短板得到了大发展。比如Facebook收购的Instagram和WhatsApp,都大获成功。但这是只少数例外的成功,更多的收购不但没有能让创业项目更创辉煌,反而在享受短暂的狂欢后被边缘化,在国内此类现象更加明显。

两年前,百度为布局移动互联网19亿美元高价收购91无线,轰动一时。但收购之后,91无线非但没有能利用百度的流量资源发展起来,反而在创始团队的主导权丧失后犯上了大公司依赖症,业务日益下滑。短短一两年,曾经辉煌一时的91无线便消失在大众的视野,令人惋惜。

腾讯的电商平台拍拍网,上线后短短一年间注册用户就达到了近5000万,创下了电商平台进入全球网站500强的最快记录。在易主京东后,非但未能带来协同效益,反而拖累了京东交易总额的增速。于是,在并入京东的次年双11大战前夕,刘强东干脆解散团队,直接关停拍拍网,成为收购后业务边缘化的典型。

又如百度战略性收购去哪儿,并一手操纵了与携程的合并。收购之后,去哪儿股份折价稀释、核心人员迅速裁员、管理层极度不满。在两方董事会名单,去哪儿的9人董事会中携程高管人员占据4席,去哪儿系高管则无一人进入携程董事会。国内类似的案例不胜枚举,人人车被滴滴收购同样也令人担忧今后是否出现类似情况。

二手车非战略重点,难获滴滴全力支持

回头看这次的人人车并购事项,其业务目的性不及91无线,战略意义恐不及拍拍,整合发展不及去哪儿。众所周知,滴滴一心布局大出行,二手车对它来说只是一个非战略的增项业务。人人车未来很可能成为滴滴的一个业务部门,所能起到的作用只是帮助滴滴用户处理二手车,如此小的需求将使其渐渐沦为一个工具。

二手车行业本是一个专业性很强的行业,出于交易安全考虑用户更加信任专业平台。滴滴作为出门巨头,未必能给人人车带来专业上的加分。试想一下,让用户买卖二手车在一个专业的二手车平台和一个出行平台之间进行选择时,用户会选择哪一个呢?结果不言而喻。

同时,二手车市场目前属于大爆发的前夜,时刻处于充分竞争的环境之中。对于二手车企业而言,战略布局、决策速度、营销投入、市场反应都至关重要。非专业企业涉水二手车的市场风险较高,加码去做更不适合,因为从长期策略上来说这不是核心业务,过多投入在高风险业务上并不合算。

因此,滴滴给人人车多少资源支持还是个未知数。虽然滴滴已经是国内最大的出行平台,但其未来的发展志向似乎并不仅限于此。放眼全球出行市场,滴滴四处烧钱企图挑战Uber市场地位。巨头的企业资源是有限的,更何况滴滴自身目前尚未实现基础业务的盈亏平衡。尽管前期拿出了2亿美元,但在整体策略向出行倾斜的情况下后续能继续投入多少资金,却不明确。

市场地位下滑,人人车或将被边缘化

全球领先调研机构MillwardBrown(华通明略)的最新二手车市场认知表现结构显示,在2017年Q2、Q3季度,优信成功反超人人车。除此之外,在品牌影响力、业绩规模等数据上人人车均呈下降趋势,降至行业第三的位置。

行业第三的处境很是尴尬,在没有资本的支持下很难追赶前者,在行业第一第二的充分竞争过程中更是难以寻求机会。单纯的C2C平台仅想依靠佣金赚钱目前尚不成立,人人车本来做的就是“流量生意”,买家卖家间存在着较强的联动性,只要其中一方沦陷,就会影响另一方,而平台必然会陷入恶性循环。

近半年来,人人车与行业前两名的差距逐步拉开,身后的追击者却越来越多。像易鑫集团重拳打造的淘车网,在布局大交易生态方面颇为建树;今年6月刚完成C+轮融资的车置宝,则通过C2R跨区域交易模式抢占了先机。

人人车的现状可以说是前有虎狼后有追兵,行业越是繁荣烧钱圈地之战越是惨烈。如今的人人车流量、投放、人力、运营看似一时风光了得,实则暗藏危机。老大老二打架,他们越打越强,最终老三消失的案例比比皆是。被滴滴收购的人人车,如果将来不能获得滴滴的全力支持,不排除成为下一个消失的老三的可能。

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2017-09-24

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一觉醒来,房地产市场又现地方调控政策的新动向。9月22日晚间至23日凌晨,重庆、南昌、西安、南宁、长沙相继发布楼市调控新政,继续加强房地产市场管理。主要调控手段还是以限购为主,各地不同程度地加大了限购的力度。比如长沙市规定,本市户籍已经有一套房的家庭,需要在取得首套房产不动产权证后3年以上,才有资格买家庭的第二套房产。

限售还是为了抑制房价上涨过快

与以往以限购为主不同,这一轮各地的调控新举措还增加了关键词:限售。

比如重庆规定自9月23日起,在主城区新购新建商品住房和二手住房须取得《不动产权证》满两年后才能上市交易。南昌的政策与此类似,自9月23日起在全市范围内所有新交易住宅,须取得不动产权证满两年后方可转让。

在限售之前,重庆和南昌均先后出台了房地产限购政策。其中南昌市于今年3月刚刚出台所谓“史上最严限购令”,但与预期相反,限购令之后房价出现了连续五个月的增长,同比增长了近10%。而重庆今年8月中国社科院《中国住房发展报告》项目组发布的2017年8月《住房市场发展月度分析报告》显示,重庆近半年来房价上涨超过了20%,涨幅更加惊人。事实它们并非个别,江西另两个限购城市九江和赣州连续上涨7个月,涨幅排名分别为全国第22和46位。

因此,有关人士在评价此轮各地限售政策的出台时,仍认为地方政府此举目的主要还是为了抑制房价上涨。既然在购买环节进行限制交易有限,不妨在二手房出售环节再进行限制,看看能否抑制住市场投机行为。

中原地产首席分析师张大伟进一步推测,在后续在库存明显减少的情况下,三四线城市价格上涨预期强烈,未来不排除将有更多去库存较快的城市发布楼市方面的约束性政策。也就是说,未来还将会有更多的城市像重庆南昌这样,出台限售政策来抑制当地房价的上涨。

限购之下,为何房价反而上涨?

按照供需曲线的原理,实行限购将一部分潜在的用户排除在外之后,市场需求将会下降,房价也应该随后向下调整。然而实际情况却与之正好相反,前面说的南昌和重庆都是越限越涨。

为何国内出台限购政策后,各大城市房价反而往往出现上涨呢?限购只是针对买房人,因此不会对供给层面造成影响,短期内市场供给不会发生变化。真正影响的是市场需求,我们不妨一起来看看限购政策对市场需求的影响,并最终会推动房地产价格向哪个方向变化。

限购使得不符合当地购房标准的人群范围扩大,确实把一部分用户排除在市场之外,减少了部分需求。但这只是限购产生的直接效果,并不是政策的全部效果。事实上调控政策有其直接效果的一面,还有着间接效果的另一面。有时候,间接效果可能比直接效果的影响还要大。

1、限购改变用户预期,诱发新的市场需求

限购出台后,改变了潜在用户对房地产市场的预期。主要表现两个方面:a、提前释放自住房的市场需求,一些目前尚符合购房要求的人群本来没有近期买房的打算,但由于担心今后的限购政策更加严格,纷纷改变了自己的想法,提前加入到购房的行列中。b、增加了投资性需求,限购政策其实类似于许可证制度,使得商品房的价格无形中上升,一些有经济实力的人群认为购房是能带来丰厚收益的投资计划,不惜以假离婚、分户、借用老人名义等方式购买第二套甚至多套房产。这两批新进入投资者的数量之大,足以超过限购政策直接带来的需求减少,反而带动需求上升。

2、租房需求旺盛带动了投资性购房行为

限购只是对购房人资格进行了限制,但没有减少城市的整体住房需求。我们知道,解决住房需求有两个途径,一是自己购房,二是租房。那些有能力却没有购房资格的人,只好选择租房来解决自己的需求。这样一来,租房需求就变得旺盛,推动房租上涨,让投资性购买行为得到增长。在一些城市,尚未对企业购买商品房作出限制,在利益的驱动下它们也会增加对商品房的投资。

3、供给不变需求增加,推动市场均衡价格上涨

综合以上两点,在供给不发生变化的情况下,限购政策改变了用户的预期并影响了他们的决策,导致短期内需求不减反增。画一个供求曲线就非常一目了然。限购前,供给曲线和原需求曲线相交于P1点这个均衡价格点,这是市场看不见的手调节的结果。限购政策出台后,由于改变了人们的预期和行为,导致新增需求超过了抑制需求,需求曲线向上移动,与供给曲线相交于P2点。显然,这个新均衡价格要比原来的高,于是房价就出现了上涨。市场需求增加越多,则上涨幅度越大。

因此,在宣布限购之后,往往就是当地房地产价格上涨最快的时间段。以南昌为例,今年3月8日南昌出台了“最严限购令”,当月其新建商品住宅价格环比上涨1.3%,位居全国第9位。

大禹治水的经验:只堵不疏行不通

应该说,各地出台的以限购、限售为主的调控政策,其出发点是好的,希望以此抑制房价非理性上涨。但实际从经济学的角度来说,这剂药方可能不是最适合的,它会导致短期内房价上涨得更快,与初衷正好相反。

当然,从长期来看,当人们的预期下降,提前释放的市场需求逐渐满足后,房价有可能出现下降。北京上海等地现在出现了房价微微回调的趋势,有可能就是长期限购带来的影响,但仍无法确定。加上限购属于地方行政政策,而政策容易出现反复,比如如果经济不景气政府为了去库存很可能会放松限购条件,就可能引发新一轮的房价上涨。

如同大禹治水一样,房地产市场管理办堵不疏是行不通的。限购只是暂时的封闭针,却无法真正治愈病人,促进房地产市场的健康发展。相反,我认为房地产市场应该更加开放,打破行业垄断,允许个人和企业自行建造住房,这样才能更好地解决当前房地产的困局。

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2017-09-20

前几天的今年秋季新品发布会上,苹果推出的 iPhone X 算得上一款具有革命性的创新产品。与其他 iPhone产品相比,iPhone X的物料成本从200多美元增加到了400多美元,带来了诸多新功能。其中苹果Face ID 就引发了业界对一张脸的关注,以及关于个人隐私安全的大议论。

如果把苹果Face ID看成是通过用户人脸开发的一种新解锁方式,则有些过于简单。事实上苹果想要解锁的不只是用户的一张脸,而是这张脸背后隐藏着的数个庞大潜力市场。

借机着手布局AR/VR生态

众知周知,AR/VR市场前景广阔、潜力可观,但却限于终端成本和内容稀缺,一直难以扩大规模。无论是内容生产者还是应用开发者,他们都希望出现一个具有号召力的生态平台,从而共同将蛋糕做大。苹果作为拥有数亿用户的智能手机厂商,拥有着完善的生态体系,自然是AR/VR生态平台构建的较好人选。

苹果Face ID 技术对于AR/VR应用有着良好支持,开发者+苹果Face ID将有望成为AR/VR应用开发的一双好CP。自App Store问世以来,苹果就吸引了全球最好的手机应用开发者。而这一次,苹果也将如法炮制吸引大批AR/VR开发者,并藉此向未来AR/VR应用和游戏、内容平台的目标迈进。

依我推测,苹果应该不太可能为AR/VR专门新建立起平台,毕竟其现有的产品体系已经非常完善。苹果更可能把AR/VR应用和游戏导入现有的App Store之中,而AR/VR电影、视频等内容则在iTunes Store上架销售。当然,上架的相关应用、游戏和内容都将在App Store或iTunes Store打上显眼的标签,提醒用户是AR/VR专用。

帮助Apple Pay占领移动支付市场份额

随着移动互联网的到来,移动支付也成为新兴的潜力市场,像国内的支付宝和财付通都已经成长为行业巨头。苹果自然也不甘落后,旗下的移动支付工具Apple Pay自2014年在美国推广以来,取得了不错的成绩。今年年初的新闻报道称,苹果Apple Pay在全美商店的覆盖率突破了36%,超越了贝宝支付(34%)、万事达PayPass(25%)、Android Pay(24%)、Visa Checkout(20%)和Samsung Pay(18%)等众多对手,位居第一。

不过放眼全球,Apple Pay的表现就要逊色不少。数据显示, 2015年度 Apple Pay交易金额为109亿美元,其中绝大部分是在美国市场。一年区区百亿美元的交易额,苹果在移动支付的规模上,要远远落后于支付宝和财付通等主要对手。此外,FaceBook等社交应用也可能正式推出自己的支付工具,成为强劲的竞争对手。

移动支付的推广最大阻力,不只是来自于竞争对手,而是用户数十年培养下来的固有使用习惯。改变固有习惯最好的方式,就是推出好玩有趣的玩法。比如财付通,就是通过微信红包这个创新玩法,成功地让用户接受自己并得到迅速普及。

苹果Face ID刷脸支付的玩法同样出新,辅以有创意的营销活动,将有利于吸引天生喜欢追逐新酷潮流的年轻一族成为Apple Pay的新用户。并通过他们作为种子用户传播影响身边的亲友,帮助苹果占领移动支付市场更多的份额。

面向千亿级企业市场进行技术输出

最新的财报显示,苹果的服务业务已经是仅次于 iPhone 的第二大收入来源,第三季度收入为72亿美金,同比增长22%。除了来自个人服务的营收外,企业市场成为苹果越来越重要的营收和净利润来源。

自从黑莓手机衰败之后,原现金牛的企业服务也江河日下,其市场被苹果和三星等瓜分。其中,苹果的表现更为出色,几乎黑莓企业用户换机的新闻中,用户都是从黑莓手机转投到苹果怀抱,而苹果也通过终端逐渐渗透到政府、银行、商业等领域的企业服务市场之中。

按苹果官方的说法,其面部识别技术非常成熟和先进,失误率降低到了百万分之一,比现在流行的指纹解锁还要准确。而苹果Face ID背后的面部识别技术,在诸多行业有着良好的应用前景,如安保、交通、商业等。畅想一下,如果北京上海等大城市地铁能实现刷脸乘坐,那么将大大提高通行效率,缓解部分拥堵压力,该是多么方便。面部识别技术的企业市场规模非常可观,至少是千亿级美元。未来这块企业技术服务市场,也将成为巨头们必争之地,苹果同样没有理由拱手相让。

有人把苹果的iPhone X称为未来的手机,从苹果Face ID的意图来看的确有几分道理。它从解锁用户的一张脸开始,紧紧地锁住了未来数个潜在的庞大市场。如此长远的策略布局,值得我们的国产手机厂商学习和借鉴。

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2017-09-13

苹果公司例行的秋季新品发布会刚刚结束,正式终结了会前人们的种种猜想。都说苹果新品发布会越来越像春晚,剧透过多早早地失去了悬念,以至于变得没有什么惊喜。

传说中的空气刘海全面屏、支持AR应用和游戏、面部识别、取消Home键、双摄像头、无线充电等,都不出意外地在发布会上得到了验证。甚至连新机8000元以上起售价也没有落空,唯一的走空则是苹果在iPhone X 之外还同时发布另一款手机新品——iPhone 8。

兼顾基本盘和创新,iPhone 8和 iPhone X双品齐发

上一次同时发布两款新手机还要追溯到四年前。2013年9月10日,苹果同时发布了两款新手机,分别是iPhone 5s 和iPhone5c 。当时的初衷是为了应对三星等安卓厂商全产品线的竞争,推出了中端产品 5c。但最终这一策略未能奏效,iPhone 5c 可能是苹果手机史上最失败的产品。

发布会之前曝光的产品谍照和信息,基本都是关于iPhone X 的。今年是iPhone推出的第十年,作为十周年纪念产品,iPhone X 的确表现优秀,是iPhone 推出以来最大的颠覆和创新之作。

创新固然是好事,但同时也意味着较高的风险。很多产品看起来非常讨用户欢心,但真正进入市场才知道是不是用户所需要的。比如说:空气刘海的全面屏如果影响整体体验的话,有多少用户会愿意接受;面部识别很酷但耗费资源更多,在电池容量暂时难以大幅提升和用户操作频度加大的情况下会不会成为鸡肋,反而不如指纹解锁方便省事。更别说万一出现三星Note7那样的意外,给企业带来灭顶之灾。如果把全部身价押宝于一款创新产品之上,无疑存在很大风险,给对手留下可趁之机。

与乔布斯的偏执相比,供应链和市场专家出身的库克更加理性和富有商业头脑。目前,苹果在高端市场占据优势,但并非可高枕无忧。以三星为首的安卓阵营厂商,在技术研发上并不弱于苹果。特别是三星,如果没有电池爆炸的意外,三星Note 7 或许就已经从苹果手中抢回相当的高端市场份额。苹果的确需要一款优秀产品来表明自己的市场地位,而不仅仅作为一款十周年的纪念版,因此iPhone X是必须要全力以赴的机型。

但同时,库克也希望将风险降到最低,至少不能影响自己的基本盘。于是就有了iPhone 7的升级产品—— iPhone 8 。

iPhone 8 虽然没有 iPhone X 那么耀眼,但却非常务实。除了全面屏和面部识别外,全新处理器、摄像头升级、无线充电等功能得到了全面提升。在智能手机现有技术非常成熟的今天,iPhone 8 可满足高端用户的绝大多数要求,这就足够它完成守护基本盘的使命。

产品线臃肿,成苹果营业利润率下降的主因

从苹果宣布的老机型下调价格的消息来说,目前苹果官方仍在批量出货的老机型有iPhone SE、iPhone 6S、iPhone7等3个机型。加上这次刚刚发布的iPhone 8和iPhone X两个新机型,未来一段时间内至少有5个机型在售。这些产品,构成了从349美元至1000多美元的完整产品线,从中端到中高端和高端,全线应对来自安卓阵营的竞争。

由于每个机型都有着不同配置和颜色版本,实际在售的SKU数量就更多。以iPhone7 为例,它有7/7Plus两个子机型,每个型号下面有32G、128G、256G三种内存版本,和亮黑色、黑色、银色、金色、玫瑰金、红色等6个颜色,算下就是36个SKU。把在售的苹果手机型号的SKU汇总计算的话,其SKU超过了一百个。应该说,与之前追求精简的做法相比,苹果的产品线日渐臃肿。

一直以来,苹果是吸金王,但今年第二季度三星的营业利润却首次反超了苹果。除了三星在芯片、手机等业务上突出表现外,苹果也有自己内在的因素,那就是营业利润率在不断下降,利润赶不上营收增长的速度。

2016年10月,《彭博社》评论员Shira Ovide在一篇报道透露,苹果公司的营业利润率处于下滑状态。2016财年苹果的营业利率为27.8%,为近七年来的最低水平,还不如卖薯片的麦当劳高。而最近的财报显示,在截至2017年7月1日的上个财季,苹果公司净营收为454.08亿美元,运营利润为107.68亿美元,虽然高于去年同期的101.05亿美元,但折算下来其营业利润率只有25.4%,比2016财年又下降了2.4个百分点。

据悉,苹果的营业利率曾在2012年第二季度达到高峰35%,随后便一直下滑。

巧合的是,在2012年之后,苹果走上颜色扩张之路。之前苹果手机都只有黑白两色,从2013年之后便进入了彩色世界。事实上这期间苹果销售价格一直在上调,其市场营销和企业管理也基本保持原有方式不变,但其营业利润率却一直在下滑。其中最可能的一个重要原因就是:更多样的颜色和型号,给用户带来更多的选择空间,但同时也增加了生产和管理成本,从而造成营业利润率的下滑。

今后,库克和管理层或许要重视这一问题。毕竟,每次新品上市小幅的加价都是一次对消费者剩余的剥夺,需要考虑消费者的承受能力,不可掠夺过度。

苹果在中国市场,继续强化撇奶油策略

作为国内消费者,我们自然最关心的是国行的情况。什么时候上市,售价多少?

苹果中国官网显示,64GB版iPhone 8售价5888元,256GB版iPhone 8售价7188元。64GB版iPhone 8 Plus售价6688元,256GB版iPhone 8 Plus售价7988元。9月15日开始预购,9月22日开始发售。而64GB版iPhone X售价8388元,256GB版iPhone X售价9688元,10月27日下午15点01开始预购,11月3日开始发售。

中国仍然是首发市场之一,但价格上仍然没有优势。iPhone 8国行起售价格为5888元,比美国售价高出近3成,同时也比上一代高出了整整500元。相比之下,美国起售价格为699美元,比上代高了50美元。也就是说,iPhone 8不但在整体价格比美国贵,而且连涨幅都高于美国。

新机型采取高定价策略,同时对旧机型下调价格,将有利于清理旧机型库存。之前中国内地市场增长迅速,并成为苹果最大的国家市场。但受到国产厂商的围攻,苹果在中国内地市场连续数个季度下滑,不少机型的销售均不如预期,同时造成了较大的库存量。这从中国市场上仍有iPhone 5s新机在售就能看出来,渠道商的压力可想而知。为了尽快消化库存,苹果采取这种作法也可以理解。

此外也表明,虽然在中国内地市场出现了下滑,但目前苹果还没有发力提升份额的动作。苹果似乎无意在中端和中高端市场上,与国产厂商进行过多的纠缠争夺。众所周知,中国内地可能是全球竞争最激烈的智能手机市场,在此争夺市场份额需要付出更多的代价,使得投入产出比较低。权衡利益之下,苹果转而强化一直以来的撇奶油策略,重点放在5000元以上的高端市场。不太追求数量和份额,而重在获得较高的利润。

这给了国产厂商的机会,苹果的高价格让它们有了更高的利润上升空间。在经历了千元机、中端市场的激烈争夺后,今后两年国产厂商将在3000-5000元之间的区间展开对决。但对于消费者而言都很难说是好事,个人感觉是要买苹果新手机的成本越来越高了,不是很爽。

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2017-09-12

抢在苹果新品发布会的前一天,小米于9月11日举行了自己的发布会。这次发布会,小米正式发布了小米MIX 2、小米Note 3和小米笔记本Pro三款新品。其中最值得关注的产品,是其第二款面向中高端市场的手机新品——MIX 2。

如果说MIX 1 是首次试水高端市场,那么这次推出的MIX 2 则是小米真正意义上的向高端市场进军之举。全面屏、高通骁龙835处理器、6G的大运行内存、人脸识别等主流高端旗舰机配置,使得MIX 2再次让米粉砰然心动。

定价调低:高配版树品牌,低配版冲量?

最出人意料的是MIX 2 的价格。之前人们普遍认为,由于今年以来材料成本大幅上涨,按说MIX 2 将会比前代的起售价高一些。开发会前甚至有爆料称起售价格为3799元,将高过前代300元,但实际MIX 2不升反降仅售3299元起,让人颇为惊讶。

近年来,国产手机的售价频频向上突破,今年来更是借机涨价。从前3000元是国产手机难以逾越的大关,如今早都不是事。在MIX问世之前,小米的手机产品尚未站上过3000元以上价格区间。MIX 1 售价一举冲上了3499元起,对于小米而言是一个重要的里程碑。

尽管MIX 1存在着音质、拍照等功能上的短板,但还是给小米带来了大量的市场赞誉。原来小米也可以做出非常不错的高端产品来,一举摆脱了小米长期以来在消费者心目中的中低端固有品牌形象,并为小米赢得了向上发展的市场空间。

当人们预测小米将有可能向4000元+发起冲击时,但这次MIX 2却有些意外地选择了低价扩张的市场策略。仅3299元的低起售价让MIX 2与中档市场几乎无缝相连,同时MIX 2 采取了价格歧视的方式满足不同用户群体的需求,和获取最大的利润空间。在3299元的标准版外,MIX 2还推出了3599元的128G版、3999元的256G版,以及4699元的全陶瓷顶配版。

如此一来,在同档配置的中高端旗舰机型之中,MIX 2 的性价比看起来比较明显。理论上来说,同级相同品质的产品中能做到价格越低,市场需求就越旺盛,销售情况也会越好。小米的想法非常明确:用4699元的高配版本来树立MIX的品牌形象,而通过性价比较高的标准版来冲击销量。

与MIX 1 相比,MIX 2 在产品上更加成熟得多,不但一些功能上的短板得到弥补,而且生产工艺上也有所改进,确实更利于量产和冲量。这个想法,听来一箭双雕,似乎很周全。

但事实上并不然。

定位尴尬, MIX 2 或陷入与自家产品的内战

前两年表现不佳的小米,在今年终于开始反弹和重新崛起。今年第二季度小米手机的出货量达到了2300万台,相比今年第一季度大涨了1000万,可谓是力度惊人。分析师把小米销量强势反弹的一个重要原因归结于小米6的热卖。

小米手机6于2017年4月19日正式发布,是国内首款配备高通骁龙835处理器的旗舰手机。在高通骁龙835处理器噱头之外,小米6是颇具真实力,索尼IMX386传感器的双摄、大内存配置、快充、正面隐藏式指纹识别等一应俱全。加上在价格上富有竞争力,市场甚至认为小米6是3000元内市场中的王者。一经上市小米6成为中端市场的爆款,光预约量就达到了400万台,有人预测其总销量有望突破1500万台。

目前小米在中高端的产品线布局基本成形。高配小屏的小米6和低配大屏的小米Note3,主打2500-3000元的中档市场,这也是目前国内智能手机市场出货量最大的价格区间。而全面屏的MIX 2则大力拓展3000元+的中高端市场空间,抢占未来利润的主要增长点。

按小米和雷军的想法,当然是寄希望MIX 2去争抢友商和苹果三星的地盘。但实际很可能将陷入与自家产品,特别是小米6的内战。

造成这种可能的原因正是价格,小米的MIX 2 与小米6、小米Note3之间的价格过于接近,容易造成困扰。低配版的MIX 2 售价3299元,与2899元的全网通128G 版小米6 、2999元的6GB+128GB版小米 Note 3都非常接近。除了屏幕略大外,这三款机型配置基本接近,甚至机身内存和后置摄像头还不如小米6,这就尴尬了。今后将很可能出现以下情况:

1、相近的价格让预算在3000元左右的消费者变得更加选择困难,在犹豫之间甚至可能做出看看再说的决定,造成转化率下降或交易流失到其他品牌。2、造成小米内部的产品之间相互竞争,以前小米6主要与友商争地盘,如今却要面对MIX 2 低配的分流和冲击;未来MIX 2销量增长的一部分,很可能就来自于小米6的市场减损。3、与中端产品混淆不清,不利于在消费者心目中确立起MIX系列的高端产品定位。

凡此种种,显然将偏离小米产品策略既定的发展轨迹。

进军高端市场,小米仍欠缺了些自信

在发布会之前的预测中,如果是我来定价,会把MIX 2 的定位设定在3999元起,而将3000-3500元的空间让给将来的小米7。理由是:原来MIX 1定位的3500元和4000元这两个价格点,中间的差价不过三五百元,对于这个区间的潜在用户来说,价格对销售的影响并不大,更重要的是产品带给用户的心理感知。但这两个价格赋予品牌的形象却有着较大的区别,在用户看来,把价格定为3999元起意味更好的品质和形象,是高端机型的起点;而3500元仍停留在中端或中端略高的阶段。

既然小米在中端市场已经有了较好的基础,为何不趁势向高端市场发起进攻呢?或许在小米内部,就MIX 2 的产品定位和价格确定也发生过激烈的讨论。讨论的关键点可能是这两个:一是关于小米产品性价比的传统特点是否要在高端市场保留;二是MIX 2 产品本身是否能匹配上4000元的价格。

后者或许才是导致小米下调起售价格的主要原因。MIX 2的拍照功能虽然比前代有进步,但在高端旗舰机中却不突出。如今的多数主流高端旗舰机都采用了效果更佳的双摄解决方案,而MIX 2 仍然是单摄像头。而前置摄像头只有500万像素,尽管像素不是成像能力的唯一因素,但对于消费者来说500万听起来就是远不如友商的800万、1200万来得实在。

在发布会的宣传中,小米Note 3被称为大屏版的小米6,事实上MIX 2 也可称为全面屏版的小米6。同样是骁龙835处理器和索尼摄像头,同样是6G+64G/128G的内存配置,除了外观设计和全面屏,两者的大部分参数一致。为了降低全面屏和陶瓷后盖、全球6模43频等的成本,MIX 2 甚至还把降低了摄像头部分的配置。与自己的中端旗舰机相比,MIX 2的性能并没有实质的提升,或是小米最终定为3299元起售的根本原因。嗯,事后诸葛亮的话,换了我也不敢再把起售价设为3999元,而是会保持在3499元,以维持MIX 1 好不容易打出来的品牌形象。

坦白说,MIX 2 的创新性并不强,除了工业设计外其他方面乏善可陈。MIX 2 定价没敢真正突破3999元,一方面是小米内部产品策略的摇摆不定,导致MIX 2处于上下不靠的尴尬状态;另一方面确实还是对自己的产品和品牌溢值不够自信。无论是产品本身还是市场定位,MIX 2都不算太成功。个人建议,小米有必要重新整理下MIX 系列的市场策略了。

想看到小米真正意义上的高端产品,只怕还要等到明年看看MIX 3的问世了,希望届时小米能给我们带来惊喜。

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2017-09-11

上个月初,网易云音乐因版权问题再次遭遇了“歌曲下架”事件,官方发出的声明只是针对用户一再表示歉意,但却没有正面回应平台为何会存在着众多版权不明音乐的问题。虽然得到众多粉丝的谅解和支持,但却引起业界和舆论的轩然大波。

上个月,网易云音乐因版权问题再次遭遇了“歌曲下架”事件,其声明只是针对用户一再表示歉意,但却没有正面回应平台为何会存在着众多版权不明音乐的问题。虽然得到众多粉丝的谅解和支持,但却引起业界和舆论的轩然大波,事件结果目前仍没有最终解决。

8月14日,腾讯音乐干脆再次一纸诉状将网易云音乐告上了法庭。尽管不排除未来双方达成和解的可能,但现在看来,网易云音乐要想不被版权问题“卡住脖子”,单凭所谓情怀显然已经不太现实。

尴尬,网易云音乐歌曲再遭下架

2017年8月初,网易云音乐开始出现歌曲下架的现象,主要涉及韩语音乐和英皇歌曲。有些用户甚至反映自己的歌单有三分之一变成了灰色。正应了“好事不出门坏事传千里”,#网易云音乐下架#、#网易云下架#的微博话题突然爆热, 甚至一度进入微博热搜榜。一时间,关于网易云音乐歌曲下架的原因也众说纷纭。

8月10日,网易云音乐通过官微对外发布一条名为《关于版权,我有一些话想跟大家说……》的声明。在声明中,网易云音乐就部分歌曲下架向用户再三表示致歉,虽然没有透露下架歌曲的数量,但一再强调下架歌曲只有1%,也就是说下架的音乐数量不多。另外针对一些用户抱怨的,也是外界质疑较多的 “有钱做营销却没钱买版权”一事,网易云音乐表示自己刚刚完成7.5亿A轮融资不可能差钱。声明还透露网易云音乐一直在积极地和腾讯音乐洽谈转授事宜,只是进展不太顺利。言下之意,是对方的要价和条件太高,导致版权转授没能如期完成,从而影响了用户体验。

显然,网易云音乐这个声明非常有水平,一方面巧妙地回避了下架歌曲是否涉嫌侵权的核心问题;另一方面以极其诚恳的态度讨好了用户,还有意无意地把锅甩给了腾讯音乐,将自己塑造成受害者的身份,赢得了外界和用户的同情。

或许正是这个声明让腾讯音乐颇为不满,才有了8月14日它选择向法院起诉的最新行动。如今看来,双方在谈判桌上私下协商的可能性比较小,以公开诉讼的方式来解决与网易云音乐的版权纠纷。

增长迅猛,网易云音乐动了别人的蛋糕?

关于这次歌曲下架事件的真实起因,有一种说法认为网易云音乐近年发展太迅猛,造成与腾讯的利益竞争加剧,从而引发对手的不满,最终导致歌曲下架。

这种说法,有前因有后果听起来好像挺有些道理。简单归纳为一句话,就是:腾讯因为网易云音乐发展势头过猛,认为威胁到自己的地位而对其发起了版权报复。应该承认腾讯音乐和网易云音乐确实是竞争对手,网易云音乐只用短短4年就突破3亿用户数量的大关,对其他竞争对手都构成了很大的威胁,腾讯音乐显然也不例外。

但把竞争报复当成是音乐下架事件的成因,未免还是有点武断。如果真正要报复网易云音乐的话,最好的时机就是在网易上半年各种风光的时间点突然进行釜底抽薪。那样不但可以直接打击其士气和估值,甚至可能让其融资泡汤,同时也会让网易云音乐的品牌形象遭受严重损害。而不会选择在目前这个不尴不尬的时间点,来发动一场旷日持久的版权官司大战。

另据新闻报道,除了网易云音乐涉嫌擅自未经授权许可上架了腾讯旗下的版权音乐外,还可能与两年前双方签署的转授协议到期有关。

两年前,腾讯音乐和网易云音乐也曾上演过一次版权诉讼大战,双方同样是互斥对方侵权。最终的结果是双方达成和解,腾讯音乐向网易云音乐转授150万首正版音乐。如今,协议到期,双方在新的市场形势下难免要重新就转授价格、使用方式等方面进行新的磋商。或许磋商不顺利,加上一些侵权事件的导火索,双方争端急剧升级。

在腾讯提起诉讼之后,网易云音乐也对腾讯音乐旗下的酷我音乐发动了类似的诉讼。由于双方版权曲库数量相差太大,网易云音乐反讼更多的是公关层面的象征意义,实际作用比较有限。

音乐产品要发展,难绕过版权大山

有一种说法,是说网易云音乐在现在的市场环境下,即使有钱也难买到版权,因为音乐版权基本被腾讯和阿里包圆了。没有更多的内部细节信息,我们局外人难以判断这种说法是否属实。但至少有一点可以确定,从腾讯音乐转授过来的版权价格肯定会比较高。要不然网易云音乐也不会说一直在谈但我们却没有看到结果,显然网易云音乐对价格和附加交易条件不甚满意。

而对于手握众多音乐版权的腾讯音乐们来说,转授版权就是一桩生意,而商业就是为股东赚钱,低进高出天经地义。何况较高的转授价格有利于提高竞争对手的成本,这也是竞争策略中常用的一招。谁让网易云音乐进入市场较晚,而且对对音乐版权的重要性意识不够呢?

面对版权短板,网易云音乐的对策是一方面积极与各大唱片公司洽谈,另一方面是发展独立人音乐计划自我生产优质内容。但要看到的是,网易云音乐签下的版权和扶持生产的内容多是小众音乐。这些特色内容固然很好,但随着用户数量的日益庞大,大众音乐的需求扩大是必然的趋势。

对于用户来说,版权曲库是情怀的基础,如果自己喜欢的音乐听不到了,那么只能忍痛舍弃情怀去其他平台。这对于网易云音乐而言,意味着将来用户的大量流失。因此,与腾讯音乐等达成转授协议,对于网易云音乐显得更加迫切得多。腾讯音乐手握众多版权又背靠有钱的爸爸,手上的筹码无疑更多,主动权也显然在它这边。

事实上,网易云音乐是腾讯音乐竞争对手的同时,还是腾讯音乐的客户,前面说过之前双方曾达成了150万首音乐的版权转授协议,付款方式则是预付+分成。这次最终博弈的结果,应该还是网易云音乐在用户可能大量流失的风险和压力下,接受腾讯音乐提出的较高价格和相应条件。毕竟音乐资源的积累是个长期过程,空有满满情怀的网易云音乐短期内还没有办法能绕过腾讯音乐这座版权大山。

本文刊于《计算机应用文摘》9月,网络首发百家号

【作者介绍:蚂蚁虫,科技评论人,专栏作者。微信公众号:蚂蚁虫(miniant-cn)】

2017-09-05

近日,因为雷军的两条微博,让一个名叫李昕泽的00后CEO突然走红。雷军转发的原因,应当是满脸稚气的李昕泽小朋友把三四十岁的企业家称为老一辈企业家,这让即将奔5的他顿时感慨不已。

看到满脸稚气却又装着非常成熟稳重的李昕泽小朋友,说出“三四十岁的老一辈企业家不了解互联网”这句话,我不禁心头一乐,果然是天生少年啥都敢说。

随后我在天眼查上搜索了一下他担任CEO的企业——洛阳崇才网络科技有限公司(以下简称崇才科技)。法人叫肖蓓,注册资金50万元,成立于2015年。连续两年的年报中,除了2016年年报数据中企业人数显示50人外,没能读出任何有实际运营的数据,比如营收、利润等。只是貌似出资股东从李继红变成了李昕泽本人,但法人仍然是肖蓓。据此推测,很可能这三个人是父母和儿子吉祥三宝的关系。后来我找到澎湃的一篇新闻,证实了这一点。

00后CEO,和他与众不同的 “创业”传说

有意思的是,这个主营业务为网站开发、APP、游戏模组甚至是电脑系统的公司,却没有自己的网站。之前有报道说其官网简陋只有一页,但我从其官微链接进入时却发现已经无法正常打开,并提醒存在重要安全隐患,冒险继续后显示“该域名正在sedo.cn出售”的信息。要不是没有续费域名到期,要不就是被别人黑了,反正我打不开他们的http://www.chongcai.win/链接,只能说他们现在没有自己的网站。

不过,崇才科技对于自己公司的宣传却十分在意和重视。不仅在微博上开通了企业官微和个人认证,还在今日头条、搜狐、网易、创头条、创联快讯等一些自媒体平台开通了自己的企业账号,比如头条号上的崇才陌讯,搜狐号上的崇才科技。账号之多,以至于要委任一位高管来全面负责自媒体的运营,请参见文章《崇才科技:张泽昊任新闻总监,掌舵五十万用户自媒体平台》。这大概就是李昕泽认为三四十岁前辈企业家不懂互联网的理由吧。

崇才科技自媒体介绍的内容,多是CEO李昕泽参加XX活动,或发布XX重要讲话,等等之类。嗯哼,你没看错我也没写错,确实如此的怪诞好玩。

比如,头条号“崇才陌讯”的风格就是这样子的:

搜狐号“崇才科技”上的风格更加严肃隆重一些:

如果不是提前知道了这是一家00后科技公司的企业账号,这满满的新闻联播风格我还以为这是哪个地方领导或国企负责人的专题介绍呢。

而在组织构架上,崇才科技也是不断求大求全,各种部门林立,职务繁多。除了CEO,公司还设有创始人、联合创始人、总裁、副总裁、常务副总裁等职位。仅是副总裁,崇才科技就至少换了10任,并且已经走向了性别平等,有了首位女生副总裁。

不光有机构分支,而且还有令人哭笑不得的行政级别。比如在他们发布了《崇才发布崇麦综合导航规划 交通部研学活动结束》的文章,话说只看标题我还以为交通部邀请他们参加什么重要活动了呢。其中就提到“崇才科技交通部作为崇才科技副司级分部之一”,这还只是副司级,啧啧。我很好奇他们的省部级、国家级机构会是些什么呢?

他们一方面大力鼓吹地自己取得如何如何的伟大业绩,同时也为自己的课程表下载量突破了200而欢心鼓舞。实际上,崇才科技并没实现什么营收,据报道真正的收入还是来自2015年初李昕泽通过他大伯的关系拿到洛阳旅游杂志社的一个开发APP订单。产品App开发了,但最终并没有透露是否应用,不过不妨碍通过这次合作中,李昕泽拿到将近两万元钱。

事实上,经营并不顺利的处境,在李昕泽接受采访时也有所表露。在接受采访中当听到主持人问他公司赚钱了没有时, 李昕泽不由叹了口气,老老实实地回答:嗯,不能说是赚钱,只能说是有资金。

由于业务发展不佳,所以李昕泽自己和员工都没有工资。他自己创业当然没问题,但其他员工则不那么认为,不少人就因为没钱浪费时间而退出。常常由于缺乏动力,很多任务安排下去无法按时完成,甚至不去做,也让李昕泽有些头痛。

不过李昕泽坚持认为: “有钱的老板跟你谈待遇,没钱的老板跟你谈理想,我这方面就是谈理想。2015年的时候,我有一个承诺,要把崇才带到和阿里巴巴一样,有媒体采访、有融资、在各个行业峰会上都有亮相的公司。”

了解到这里,我觉得基本上可认定这是一个对成人世界种种虚荣充满极大向往的孩子,他野心勃勃,但独独缺少对产品和用户服务的追求,以及对创业和商业本质的基本理解。哪怕他引用了一句充满了正能量的“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”送给他的员工作为勉励。

创业虽不复杂,但也没有想象中简单

创业本来就是低成功概率的事情,并不是有初生牛犊不怕虎的精神,就可以勇往直前。新生企业第二年的留存率可能只有10%。除了资金、人才等必备资源,创业还需要领导人在个人阅历、经验、心理素质、管理能力上拥有一定的能力。

年轻人创业,恰恰在这些方面都是薄弱点。这使得他们创业的成功概率更低得多。之前90后创业明星中,大多数都如流星般升起,又如流星般划落。一个个神话一样的传奇创业故事,在商业市场的残酷现实面前最终都不堪一击。

如今的市场环境,比起当年柳传志卖球鞋讨生活来说,已经好了太多。有专业风投,有政府扶持政策,有创业孵化器,有完善的专业服务商。只要点子好、干劲足,创业者从市场找人找钱都不是大问题。创业如今确实不是复杂的事情,甚至是像叫外卖一样方便。

但创业也没有想象中简单。开个公司容易,搭建起一个团队也不是很难,但如何在市场竞争中找到自己的定位,开发出能满足用户需求的产品,建立起商业模式和赢利模式却绝非易事。这不仅仅关乎于企业策略,更决定于团队的执行力和管理水平。当一个缺乏自控能力的年轻人执掌企业管理大权时,往往在关键时刻做出不理性的冲动决策,导致企业陷入危机不可自拨,甚至因此关门大吉。

之前17岁的神器百货CEO王凯歆为了解决资金运转问题,竟然不可思议地裁掉了零售企业赖以生存的供应链部门。而宅代洗CEO郭超宇竟在接受媒体采访时,沾沾自喜地自爆曾为了提高业务成单量,剪断大学生宿舍楼自助洗衣机电源线,使得个人和企业形象瞬间崩塌。超级课程表创始人余佳文,更是“口出狂言”代表,最大的假话就是在节目吹牛“要拿1亿元给员工分红”。“90后创业者”尹桑宣布公司解散,却引来了他的员工却在知乎上开撕其隐藏资金却不给补偿地非法裁员。

与90后创业者明星相比,李昕泽的崇才科技显得非常假大空。尽管90后创业者明星有着这样那样的问题,但至少他们都有明确的创业方向和拳头产品,是认真或半认真地在创业。其中像超级课程表、宅代洗、神奇百货等一度做得有声有色。

而崇才科技呢,他们给自己的定位是:崇才科技是一个盈利性的,以公益平衡事业为最终目的的资本运作化科技公司。反正我是没看太懂这句话的含义,只看到了一个关键词——资本化运作。于是乎,产品就显得不再重要了吗?尽管业务范围非常广泛,但崇才科技至少没有一个拳头产品问世。他们推出的电脑桌面、App、浏览器等产品界面简陋、存在大量BUG,我们可以用爱因斯坦的小板凳(尽管这也是一个虚构故事)来理解并不可笑,但几乎每个产品都与代码涉嫌侵权沾边,却不是什么好事。

与其说是创业,不如说是特殊的成长故事

有人说,李昕泽可能被后面的操盘手利用了,也有人认为是猎奇的媒体炒作把他变成了一个网红。本着对未成年人的保护,我们最好还是假定这一切都是一个野心少年的自发行为。当然不可否认,这一切都是基于利益和名声的出发点,无论是他本人还是受到其他人的鼓动。

从马佳佳、余佳文、王凯歆到李昕泽,从95后到00后,我国年轻人创业者为何都如此浮躁和功利?本来应该应当是充满童真和乐趣的年龄,李昕泽们的行为却富含了太多成人社会的急功近利和等级制度。在成人看来李昕泽身上种种的可笑之处,其实是我们这个社会或美好或丑陋的事物在他们身上的投影。如果要追究责任的话,我觉得社会的丑陋才是真正的根源,早早地把白纸般的未成年人们染得不忍直视。

唯一欣慰的是,能让一堆00后孩子出来这么折腾,显示我们这个社会比以往更有宽容性。但看到国外的同龄创业者取得的成就时,还是难免要感叹良多。同样是17岁,Ben Pasternak和18岁的Isaiah Turner共同开发出了00后视频社交应用Monkey,上线5周其用户量就达到20万,如今早就突破了数百万。而今年成功上市的SnapChat,其创始人Evan Spiegel当年也不过是18岁。李昕泽和Evan Spiege们的差距,或许就是中国在社会和商业环境上落后于美国的间接体现。

至于李昕泽说三四十岁的企业不懂互联网,这话准确与否并不重要了。谁还没有个年少张狂的时候呢?作为年纪仅17岁的李昕泽来说,他说过什么大话都可以被原谅,大可一笑了之,毕竟他还是一个孩子。

因此,我个人的看法是:对李昕泽不必过多关注,也没必要捧杀叫好,更无需站在道德高度去批评他们。与其说崇才科技是他的创业,不如说是这群00后特殊一些的成长故事。有人说李昕泽他们其实就是一个学生网络社团,这个描述比创业公司更加准确。早晚有一天,无论是个人还是商业经营上,他们会慢慢成长、变得成熟,只是需要一定的时间。

【作者介绍:蚂蚁虫,科技评论人,专栏作者。微信公众号:蚂蚁虫(miniant-cn)】